FAQ
Como recuperar minha senha?
Clique em Entrar e depois em Esqueceu sua senha?. Preencha seu e-mail e clique em Enviar código. Ao recebê-lo, retorne ao site e o insira na área de verificação. Você será direcionado a uma página para criação de uma nova senha de acesso. O e-mail com o código pode levar alguns minutos para chegar. Caso não receba, verifique em sua caixa de spam ou lixo eletrônico.
Como depositar usando PIX?
Estando logado, clique no botão Depositar. Selecione a opção Depósito em Reais. Na aba Depósitos em Reais, escolha a opção PIX. Escolha o aplicativo da instituição bancária de sua preferência e realize o depósito através da leitura do QR Code ou pelo código de pagamento gerado. Após o pagamento, você pode retornar ao site e visualizar a mensagem de confirmação de seu depósito.
Como realizar um saque?
Estando logado, vá em Minha Conta e depois em Saques. Selecione a opção Saque em Reais e clique em Novo Saque preenchendo as informações solicitadas. A seguir, clique em Sacar e aguarde pela mensagem de confirmação.
Como realizar uma aposta esportiva?
Estando logado, selecione o menu Esportes. A seguir, escolha a partida desejada e pressione o botão referente a aposta que quiser realizar. Feito isso, você irá visualizar seu Bilhete de Aposta. Preencha o valor desejado, marque ou desmarque as caixas de seleção, caso deseje concordar com a mudança de probabilidades e clique no botão Fazer Aposta. Pronto! Aposta realizada.
Qual é a aposta esportiva mínima que posso fazer?
A aposta mínima é de R$ 1,00, em qualquer modalidade.
Quais são as opções de atendimento?
Nosso atendimento é realizado via chat e e-mail e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Caso precise de auxílio ou tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo chat no site ou encaminhe sua mensagem para nosso e-mail [email protected] que iremos retornar o mais breve possível.
Posso cancelar uma aposta?
Não há como cancelar uma aposta já registrada, porém caso o recurso Cash Out esteja disponível, ele poderá ser utilizado. Este recurso permite o fechamento antecipado de uma aposta, em determinados momentos do evento, garantindo assim seus ganhos ou minimizando possíveis perdas.
Posso realizar um depósito ou um saque através da conta de outra pessoa?
Não. Depósitos e saques só podem ser realizados pelo titular da própria conta, por questões de segurança e autenticidade.
Ficou com alguma dúvida?
Acesse nossa Central de Ajuda, para consultar diversos artigos com respostas às perguntas mais frequentes. E você também pode nos chamar em nosso chat 24 horas sempre que precisar!
Outros canais de atendimento
Além do chat e e-mail, você também pode nos contatar pelos seguintes canais:
Canal de Denúncias: Clique Aqui
Suporte da Ouvidoria por E-mail: [email protected]
Redes Sociais: Instagram @aposta1br
Suporte Telefônico 24/7: 0800-237-1337
Estamos sempre prontos para ajudar! 😊
